Кредит Европа Банк. Ниже плинтуса

Продолжаем начатый пару лет назад субъективный обзор деятельности российских коммерческих банков. Начал эту тему не я, тема совершенно не входила в мои планы и, если можно так выразиться, сама себя начала — чтобы убедиться, достаточно пролистать странички этого блога. И рассказ о Кредит Европа Банк также является совершеннейшим для меня самого экспромтом, поверьте. Но… но, как говорится, просто нет слов… ну, что же. Коли так привлекательна для банков реклама в этом небольшом блоге, что они постоянно на нее напрашиваются — почему бы и не сделать людям приятное?

 

 

Суток не прошло, как я открыл счет и подключил интернет-банк в Кредит Европа Банке. О чем теперь очень жалею; жалею не о подключении интернет-банка, как вы понимаете… всего один раз успел войти со своего рабочего компа, чтобы сменить временный пароль и полюбоваться на пустой счет — ни одной пока транзакции, ни входящих, ни исходящих — затем аккуратно погасил сессию и вышел. Суток не прошло, получаю эсэмэску из банка — «ваш интернет-банк заблокирован, срочно позвоните 88007007757». Звоню. И вот что слышу… такое, знаете ли, впечатление, что администрация банка уютно расположилась где-то… где-то очень-очень далеко, в самой что ни на есть глубинке просторов необъятной нашей Родины, которая и без того день ото дня все ширше и краше… где от покосившегося домика до единственной в поселке сберкассы рукой подать, а времени, чтобы заниматься хе*ней — выше крыши. Или, может быть, сотрудники Кредит Европа Банк перманентно скучают, не видя очереди клиентов в офисе, а может, зарплата у них сдельная и поминутная, а жить-то ведь типа надо…. уж очень настойчиво сотрудница колл-центра пытается зазвать очередного лошка-клиента в офис. Типа нихрена, долбаные москвичи-питерцы, не убудет с вас, как нех делать бросите дела и примчитесь постоять в живой очереди. Лицом в затылок, как велят духовные скрепы и славная история; — невзирая на эру глобальной информатизации и it-технологий на дворе, нам-то что до всего до этого?

Не, ну, субъективно, конечно, оценочное суждение и все такое. Как же без оценочного. Вы скажете, что блокировки диктуются требованиями безопасности? — возможно, но обратите внимание на одно немаловажное обстоятельство: звонок в Кредит Европа Банк совершенно не требует навороченных аутентификаций/идентификаций, все опять-таки сугубо по-домашнему: деревенский оператор ничтоже сумняшеся сходу называет тебя по имени-отчеству, руководствуясь высветившимся номером привязанного к договору телефона, и вся недолга. Никаких тебе аутентификаций по кодовому слову, «девичьей фамилии матери» или паспортным данным, что давно уже стало обыденностью в абсолютном большинстве российских коммерческих банков…. действительно, чего темнить-то? — кто позвонил, того и тапки. Вот тебе и безопасность, круто… одним словом, если до зарезу необходим уровень обслуживания ниже плинтуса — все в Автодор… т.е., я хотел сказать, в Кредит Европа Банк. Там и встретимся, при закрытии наших счетов. Но — не тогда встретимся, когда из банка свистнут типа «приезжай с паспортом»; не забывайте, ребята, мое время — это мои деньги, и если вы с этим несогласны, то не пошли бы вы нахер… а тогда, когда у меня будет время заехать в Кредит Европа Банк закрыть ваш долбаный договор, и ни часом раньше. Помнится, неприятно поразила фраза девушки-операционистки странного этого банка, дословно: «Если будете отмывать деньги по карте, вам ее заблокируют. Но деньги не пропадут, не волнуйтесь». No comment.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *